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Avaya Midsize Solution Design Exam (37820X Deutsch Version) Sample Questions:

1. Avaya Contact Center Select Remote Agents können ein Avaya Deskphone oder einen Avaya Soft Client verwenden. Welcher Avaya-Softclient wird für Remote Agents auf Avaya Contact Center Select (ACCS) unterstützt?

A) Avaya Communicator für IOS
B) Avaya one-X Communicator für Mac
C) Avaya one-X Communicator für Windows
D) Avaya Communicator für Windows

2. Ein Kunde wünscht sich das hilfreiche Tool zum Erstellen von Marketingumfragen in Avaya Contact Center Select (ACCS).
Welche Komponente wird verwendet, um Umfragen in ACCS zu erstellen?

A) Kommunikationssteuerungs-Toolkit
B) Proaktiver Outreach-Manager
C) Verwaltungstool für ausgehende Kampagnen
D) Orchestrierungsdesigner

3. Derzeit hat ein Kunde eine IP500 V2 Preferred Edition-Bereitstellung mit SIP-Trunks in seinem Büro, aber er plant, innerhalb des nächsten Monats 10 Mitarbeiter für den technischen Support einzustellen, die remote arbeiten sollen. Alle 10 Mitarbeiter müssen gleichzeitig auf ihre Nebenstelle zugreifen können. Sie fragen Sie, ob das IP Office über eine integrierte Funktionalität dafür verfügt und ob dies aus Sicherheitsgründen ausreichend ist.
Welche Lösung würde den Bedarf des Kunden an Remote-Mitarbeitern und Sicherheit erfüllen, und welche zusätzliche Lizenzierung (falls vorhanden) ist erforderlich?

A) Ein SBCE wird empfohlen und mit IP Office bereitgestellt. Der Kunde benötigt außerdem 10 Standardlizenzen für die Remote-Mitarbeiter.
B) Ein SBCE wird empfohlen und mit IP Office bereitgestellt. Der Kunde benötigt außerdem 10 Standard- und erweiterte Lizenzen für die Remote-Mitarbeiter.
C) Das IP Office verfügt über einen integrierten SBC und eine Firewall und ist für die Sicherheit ausreichend. Der Kunde braucht auch
10 Teleworker-Lizenzen,
D) Das IP Office verfügt über einen integrierten SBC, der für die Sicherheit ausreichend ist. Der Kunde benötigt außerdem 10 Teleworker-Lizenzen.

4. Welche zwei Aussagen beschreiben die Wettbewerbsvorteile der Avaya Midsize Solution? (Wähle zwei.)

A) Es bietet niedrigere Gesamtbetriebskosten im Vergleich zu allen großen Anbietern.
B) Es ist in mehr Bereitstellungsoptionen verfügbar als andere große Anbieter.
C) Es unterstützt eine breitere Palette von Endpunkttypen.
D) Es konzentriert sich auf die IT-relevanten Bedürfnisse des Kunden.

5. Sie schlagen eine Avaya Midsize-Lösung mit 200 Agenten, 10 Supervisoren, 225 Nicht-Agenten-UC-Benutzern und
200 Nicht-Agent-Telefoniebenutzer.
Wie viele Telefoniebenutzer und UC-Benutzer würden in Ihrer Stückliste enthalten sein?

A) 410 Telefoniebenutzer und 225 UC-Benutzer
B) 400 Telefoniebenutzer und 235 UC-Benutzer
C) 200 Telefoniebenutzer und 435 UC-Benutzer
D) 210 Telefoniebenutzer und 425 UC-Benutzer

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